Hvordan en compliance-afdeling holder op med at behandle AI-udkast som et spring ud i det uvisse

Løsningen er ikke en bedre prompt. Det er et retrieval-lag under genereringen, som outputtet ikke kan løbe fra.

KnowledgeHub ligger mellem forespørgslen og modellen. Før noget genereres, hentes de relevante passager fra et versioneret korpus — politikdokumenter, tidligere sagsakter, myndighedsvejledning — hver især tagget med sin kilde, indlæsningsdato og den ontologiversion, der klassificerede den.

Agenter får afgrænsede opgaver: hente, opsummere, udkaste en specifik sektion. De sammensætter et svar, hvor hver påstand er koblet til sin kildepassage. Intet når en reviewer uden kildehenvisninger, og intet forlader reviewerens bord uden menneskelig godkendelse.

En myndighedshenvendelse lander, og et svar skal afleveres. Revieweren beder om et førsteudkast i stedet for at starte fra et blankt ark.

KnowledgeHub henter de passager, der er relevante for henvendelsen — intern politik, den specifikke myndighedsvejledning, som den svarer på, og hvordan en lignende henvendelse blev håndteret for atten måneder siden — og skriver et udkast til svar med kildehenvisning ved hver påstand.

Revieweren læser ikke blindt. Tre påstande er markeret som svagt underbyggede, hvor den hentede passage er et delvist match snarere end et direkte. Revieweren tjekker de tre, strammer formuleringen og godkender resten af udkastet.

Det, der forlader bordet, har hele kæden af kildehenvisninger med: hvilken passage, hvilken dokumentversion, hvilken ontologiversion. Seks måneder senere returnerer samme forespørgsel mod samme version samme svar.

Hastighed er den synlige gevinst. En kæde af kildehenvisninger, som tilsynsmyndighederne accepterer, er den strukturelle.

Compliance-funktionen skulle ikke vælge mellem at gå hurtigere og forblive forsvarlig — de to viste sig at afhænge af hinanden. Et udkast, der citerer sine kilder, er også det udkast, der er hurtigst at godkende, fordi revieweren ikke skal rekonstruere ræsonnementet fra bunden.

Udrulningen bredte sig ud over pilotteamet, da den juridiske afdeling konkret kunne se, hvad 'styret generering' betød i praksis: ikke et løfte, men en kildehenvisning på hver sætning.