|  Offentlig sektor

Hurtigere sagsbehandling. Afgørelser, der kan forklares.

Ensartede svar på tværs af lovgivning og sager. Workflows, der understøtter åbenhed og retrieval, som I kan forklare og stå inde for.

Giv borgere og tilsyn sporbare svar

Offentlige myndigheder står til ansvar over for loven, politikken og den demokratiske kontrol. Retrieval skal kunne forklares, overholde adgangsrettigheder og holde trit med, hvordan sager og lovgivning udvikler sig. Den må ikke være en black box, der ikke kan forsvares, når den bliver gennemgået.

KnowledgeHub baserer svarene på godkendte kilder, registrerer, hvem der har haft adgang til hvad, og bevarer data lineage på tværs af opdateringer. Det understøtter aktindsigt og intern kvalitetssikring.

01

Ensartede svar på tværs af lovgivning, interne vejledninger og godkendt sagsmateriale

02

Struktureret håndtering af anmodninger om aktindsigt, med audit trail

03

Menneskelig gennemgang før offentliggørelse, og eskalering, hvor reglerne kræver det

|  Eksempel

Hvordan en myndighed samler lov, cirkulærer og sagsakter, så borgerne kan efterprøve svarene

Myndigheden skal kunne stå inde for ensartede svar, der bygger på love, bekendtgørelser, vejledninger, FAQ’er, uddrag af afgørelser og præciseringer i e-mails, alt sammen under krav om åbenhed og god forvaltningsskik.

  1. 01

    FAQ’er til borgerne afviger efterhånden fra de gældende lovtekster

    I dag

    Fagkontorerne reviderer cirkulærerne hurtigere, end FAQ’erne når at blive opdateret.

      Hvad der ændrer sig

    Retrieval peger på den gældende version og advarer, når teksten på hjemmesiden ikke længere svarer til lovgivningen.

  2. 02

    Aktindsigtssager fører til dobbeltlæsning

    I dag

    Medarbejderne gennemlæser de samme overlappende mailtråde igen ved hver anmodning om aktindsigt.

      Hvad der ændrer sig

    AI-agenter laver udkast til aktlister på baggrund af styrede dokumentsamlinger, og en medarbejder godkender udleveringen.

  3. 03

    Udkast skrevet med AI skal vise den officielle kilde, før de offentliggøres

    I dag

    Genererede resuméer uden kildehenvisninger giver anledning til kritik.

      Hvad der ændrer sig

    Agenter offentliggør aldrig noget selv. Udkastene henviser kun til godkendte kilder, som sagsbehandlerne har accepteret.

Typiske mål for organisationer

  • Svar i førstelinjen, der oftere stemmer overens med lovgrundlaget
  • Kortere sagsforløb, når materiale til aktindsigt skal samles
  • Udkast, der kan forklares, inden de offentliggøres
Tal med en ekspert
|  Use cases

Cases fra offentlig sektor

Offentlig sektor

Hvordan et kontor slipper for at starte forfra, når et emne dukker op igen

Læs casen
Offentlig sektor

Hvordan en sagsbehandler slipper for at bruge tiden på at lede efter oplysninger

Læs casen
Offentlig sektor

Hvordan en IT-organisation gør sikkerhedshåndbogen til noget, man kan spørge

Læs casen
Offentlig sektor

Hvordan en myndighed holder op med at bygge systemskift på skøn

Læs casen
|  Næste skridt

Let at gå i gang. Sikkert at stoppe.

Piloten kører til fast pris: Vi kortlægger arbejdsgangen, deployer i jeres miljø og beviser det på jeres egne sager. Derefter beslutter I.

Fast pris · Fast tidsramme

  1. 01

    Kortlæg arbejdsgangen

    To uger sammen med jeres medarbejdere, hvor vi dokumenterer, hvad der sker i dag. Også de dele, som ingen har skrevet ned.

  2. 02

    Deploy i jeres miljø

    Inde i jeres tenant, på jeres vilkår for dataplacering, uden eksport og uden at noget forlader systemet ad bagvejen.

  3. 03

    Bevis det under revision

    Kontrolleret evaluering op imod jeres egne sager, hvor compliance og procesejeren godkender, før løsningen går i drift.

  4. 04

    Kør i produktion

    Vi fortsætter med genoplæring, rapportering og løbende tilsyn, så længe arbejdsgangen er i drift.

Fast pris, Fast tidsramme. 8–12 ugers pilot: Fortsæt (Udvid, når I ved, at det virker) / Stop.

Tal med en ekspertSe produktet