Support

Vi er klar når du har brug for os. Kontakt os via e-mail, telefon, eller opret en supportsag direkte i vores Werkboard — så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Sådan kontakter du os

Uanset om du har spørgsmål til din implementering, brug for teknisk hjælp eller vil rapportere et problem — vi er klar til at hjælpe.

Du kan kontakte os direkte via e-mail eller telefon i åbningstiden (mandag–fredag, 09:00–16:00). For struktureret sagsbehandling og fuldt overblik over din henvendelse anbefaler vi at oprette en sag i vores support-Werkboard.

E-mail: hej@enter1nine.com
Telefon: (+45) 70 60 32 33
Support Werkboard: werkboard.werktoej.dk

Opret en supportsag

Vores support-Werkboard på werkboard.werktoej.dk giver dig en struktureret måde at indsende, følge og opdatere supporthenvendelser. Sådan opretter du en sag:

  1. Gå til werkboard.werktoej.dk og log ind med dine brugeroplysninger.
  2. Klik på "Ny sag" i øverste højre hjørne.
  3. Vælg den kategori der bedst passer til din henvendelse (f.eks. Fejlrapport, Funktionsønske, Generelt spørgsmål).
  4. Udfyld emnet og beskriv dit problem så detaljeret som muligt — screenshots og fejlbeskeder hjælper os med at løse sagen hurtigere.
  5. Sæt prioritetsniveau (Lav, Medium, Høj, Kritisk) baseret på forretningsmæssig påvirkning.
  6. Klik "Indsend" — du modtager en bekræftelsesmail med dit sagsnummer.
  7. Følg status direkte i Werkboardet. Du får besked når vi svarer eller opdaterer status.

Har du ikke adgang endnu? Send os en e-mail på hej@enter1nine.com, så sætter vi dig op.

Kontaktoplysninger

Support Werkboard
werkboard.werktoej.dk
Åbn Werkboard

Tilmeld dig til vores nyhedsbrev

Få 6 skarpe e-mails om digital intelligens og digitalisering eller generativ AI og search i din indbakke.